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Ticket-Bot für Discord-Roleplay-Server

Support, der ruhig bleibt. Tickets für dein Discord.

Mitglieder öffnen mit einem Klick ein privates Ticket. Dein Team übernimmt, antwortet und schließt es. Jede Einstellung liegt in einem Web-Dashboard, nicht in einer Wand aus Befehlen.

Zu Discord hinzufügenDashboard öffnen
  • Kostenlos starten
  • Keine Kreditkarte
  • Deutsch und Englisch
Neues Ticket
Übernehmen
Team
Auto-Close
Transkript
Schließen

Alles, was ein Ticket braucht.

Fünf Bausteine, alle im Dashboard eingerichtet. Free deckt den Kern ab, Premium bringt die Helfer für volle Teams.

Panels und Multi-Panels

Buttons, ein Dropdown oder ein Befehl. Bis zu 25 Themen in einer Nachricht, jedes mit eigenem Team.

Formulare

Bis zu fünf Fragen, bevor ein Ticket aufgeht. Die Antworten kommen mit dem Ticket, nicht drei Nachrichten später.

Claiming

Ein Klick, und das Team weiß, wer sich kümmert. Namen, Kategorien und Rechte können der Übernahme folgen.

Premium

Transkripte

Eine lesbare Kopie jedes Tickets, auf der Plattform gespeichert und dort gepostet, wo dein Team hinschaut.

Automationen

Stille Tickets schließen, Mitglieder erinnern, aufräumen. Bis zu zehn Regeln pro Panel.

Premium

Probier es aus. Drück eine Taste.

Geh ein Ticket vom ersten Klick bis zum Transkript durch. Mit der Maus oder mit Tab und Enter.

Als Nächstes: Ticket erstellen.

Ein Panel wartet in #support.

Kanäle
support
transkripte
support
Roleplay+APPHeute um 13:58
Support
Brauchst du Hilfe? Drück den Knopf unten. Dann öffnet sich ein privater Kanal für dich und das Team.
Ticket erstellen

Vier Wege rein. Ein Ticket.

Buttons, ein Dropdown, ein Befehl oder ein privater Thread. Wähl einen Stil und sieh, was Mitglieder bekommen.

Buttons und Multi-Panels

Eine Nachricht, bis zu 25 Buttons. Jeder Button öffnet ein Ticket in seinem eigenen Panel, mit eigenem Team, eigener Kategorie und eigenem Formular.

  • Bis zu 25 Buttons
  • Text, Emoji, Farbe
  • Free
support
Roleplay+APPHeute um 13:58
Support-Schalter
Wähl ein Thema. Ein privater Kanal öffnet sich für dich und das passende Team.
WhitelistSpieler meldenFrage

Erst fragen. Dann laufen lassen.

Ein Formular sammelt, was das Team braucht, bevor das Ticket aufgeht. Automationen schließen stille Tickets, damit nichts liegen bleibt.

Formular
Ticket öffnen

Schreib ins Formular. Die Ticket-Nachricht passt sich beim Tippen an.

ticket-0045
Roleplay+APPHeute um 14:02
@max willkommen.
Danke für deine Nachricht. Das Team meldet sich gleich bei dir. Zum Schließen drück auf Schließen.
Antworten aus dem Formular
Name im Spiel
Max Mustermann
Was ist passiert?
Seit dem Update komme ich nicht rein.
Seit wann?
Gestern Abend

Bis zu fünf Fragen. Antworten als Embed oder als {create.form.1} bis {create.form.5}.

Automation

Schreibt der Ersteller 24 Stunden lang nichts, wird das Ticket geschlossen.

  • Keine Nachricht
  • Vom Ersteller
  • 24 Stunden
  • Schließen
Auto-Close
Wartet auf Antwort · noch 15 Std.
ticket-0045
maxHeute um 14:02
Hi, seit dem Update komme ich nicht mehr auf den Server.

Bis zu zehn Regeln pro Panel. Automationen gehören zu Premium.

Platz für volle Server.

Fakten aus dem Produkt, nicht aus einer Folie.

17
Optionsgruppen pro Panel
5
Formularfragen pro Ticket
10
Automationen pro Panel
2
Sprachen, Bot inklusive

Einmal einrichten. Dann läuft es.

Drei Schritte, etwa fünf Minuten. Kein eigenes Hosting, keine Konfigurationsdateien.

  1. Bot hinzufügen

    Lade ihn auf deinen Server ein und lass die Rechte angehakt. Jedes davon nutzt eine Funktion.

  2. Panel anlegen

    Wähl Support-Rollen und eine Kategorie im Dashboard. Den Rest regeln die Standardwerte.

  3. Panel senden

    Wähl einen Kanal im Dashboard oder tipp den Befehl dort, wo Mitglieder Tickets öffnen sollen.

    $panel 1

Fragen. Beantwortet.

Hier die kurzen Antworten. Die Doku hat die langen.

Ist das wirklich kostenlos?

Ja. Panels, Formulare, Transkripte, Logging, Eskalation und eigene Befehle sind kostenlos, ohne Zeitlimit. Premium bringt Claiming, Automationen, Öffnungszeiten, Thread-Tickets und höhere Limits.

Brauche ich einen eigenen Server oder Hosting?

Nein. Bot und Dashboard laufen für dich. Du fügst den Bot hinzu und richtest ihn im Browser ein. Wenn du alles selbst betreiben willst, erklärt die Doku das Selbst-Hosten.

Welche Rechte braucht der Bot, und wofür?

Er erstellt und löscht Ticket-Kanäle, setzt ihre Rechte, sendet Nachrichten und liest den Ticket-Verlauf für Transkripte. Die Doku nennt jedes Recht mit seinem Grund.

Wo liegen Transkripte, und wie lange?

Auf der Plattform, als Webseite, die nur Leute aus dem Ticket und dein Team öffnen können. Free bewahrt sie 30 Tage auf, Premium 365 Tage.

Sehen Mitglieder das Dashboard?

Nein. Nur Leute mit dem Recht Server verwalten, mit einer Dashboard-Rolle, die du festlegst, oder der Server-Besitzer können es öffnen.

Spricht der Bot Deutsch?

Ja. Website, Dashboard und Bot sprechen Deutsch und Englisch. Die Sprache des Bots wählst du pro Server.

Kann ich meine Einrichtung von einem anderen Bot übernehmen?

Nicht automatisch. Die meisten Server bauen ein Panel in wenigen Minuten neu. Zwischen deinen eigenen Servern kopiert ein Backup-Schlüssel Panels und eigene Befehle.

Kann der Bot unseren eigenen Namen und Avatar tragen?

Ja, mit dem Whitelabel-Add-on zusätzlich zu Premium. Das Ticket-System läuft dann unter deiner eigenen Discord-Anwendung. Mitglieder sehen deinen Bot mit seinem Namen, Avatar und Status.

Was passiert, wenn ich Premium kündige?

Premium läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach nutzt der Server das kostenlose Verhalten. Deine Einstellungen bleiben gespeichert und greifen wieder, sobald du upgradest.

Doku lesen

Ruhige Tickets. Fünf Minuten entfernt.

Bot hinzufügen, Panel anlegen, senden. Kostenlos starten, ohne Kreditkarte.

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