Thread-Stil
Private Threads statt Ticket-Kanälen und was sich damit ändert.
Premium. Der Thread-Stil öffnet jedes Ticket als privaten Thread in einem Kanal statt als neuen Kanal in einer Kategorie. Threads zählen nicht zum Limit von 500 Kanälen. Das hilft sehr aktiven Servern.
#Einstellungen
- Thread-Stil aktivieren. Macht die Tickets dieses Panels zu Threads.
- Übergeordneter Kanal. Der Textkanal, in dem die Threads entstehen. Meist der Kanal mit der Panel-Nachricht.
- Team automatisch hinzufügen. Erwähnt die Support-Rollen im neuen Thread und fügt so ihre Mitglieder hinzu.
- Alle dürfen einladen. Ist das aus, können nur Thread-Moderatoren Leute hinzufügen.
#Was anders ist
- Zugriff gilt pro Mitglied, nicht pro Rolle. Nutze
$add @member. Rollen lassen sich nicht zu einem Thread hinzufügen. - Kategorie, Kanalrechte und Kanalnamen gelten nicht.
- Claiming und Eskalation gibt es für Thread-Tickets nicht.
- Discord archiviert inaktive Threads nach einiger Zeit. Archivierte Threads bleiben lesbar und kommen zurück, sobald jemand schreibt.
Der Bot braucht im übergeordneten Kanal Private Threads erstellen, Nachrichten in Threads senden und Threads verwalten.
Wird der übergeordnete Kanal gelöscht, können keine Tickets öffnen. Mitglieder sehen dann eine kurze Nachricht, die das Team bittet, das Panel zu prüfen.