Transkripte

Ein Transkript ist eine lesbare Kopie eines Tickets: jede Nachricht mit Autor, Zeit, Embeds und den Namen der Anhänge. Der Bot baut es als Webseite und speichert es auf der Plattform.

#Ein Transkript speichern

• Drück Transkript in der Team-Steuerung eines geschlossenen Tickets.
• Führ $transcript in einem Ticket aus.
• Lass den Bot automatisch eins speichern, wenn ein Ticket geschlossen oder gelöscht wird (Premium, siehe unten).

#Transkript-Kanal

Hier postet der Bot die Transkript-Nachricht mit einem Button Transkript öffnen. Ohne Kanal antwortet er stattdessen im Ticket mit dem Link.

#Transkript-Nachricht

Die Nachricht, die mit jedem Transkript gepostet wird. Standard: Transkript von {channel.name}. Geöffnet von {ticket.user}. mit dem Titel Transkript gespeichert.

#Automatische Transkripte

Premium. Vier Schalter:

• Beim Schließen speichern postet ein Transkript in den Transkript-Kanal, wenn ein Ticket schließt.
• Beim Löschen speichern tut dasselbe, wenn ein Ticket gelöscht wird. Das deckt auch Tickets ab, die ohne Schließen gelöscht werden.
• DM beim Schließen schickt das Transkript an den Ticket-Ersteller, wenn das Ticket schließt.
• DM beim Löschen schickt es dem Ersteller beim Löschen.

Direktnachrichten kommen nur an, wenn der Ersteller DMs von Server-Mitgliedern erlaubt.

#Der Transkript-Link

Jedes gespeicherte Transkript hat einen eigenen Link auf der Website, /transcripts/ und dahinter seine ID. Die Transkript-Nachricht trägt ihn als Button Transkript öffnen. Im Dashboard listet Transkripte alle Transkripte des Servers, mit Buttons zum Öffnen und zum Kopieren des Links.

Die Seite folgt dem hellen oder dunklen Modus deines Systems, der runde Knopf oben wechselt zwischen beiden.

#Ein Transkript herunterladen

Über dem Transkript bietet Herunterladen drei Dateien an. Im Dashboard gibt es dieselbe Auswahl in der Transkript-Liste.

• HTML ist die Transkript-Seite selbst. Sie öffnet sich in jedem Browser, auch ohne die Website.
• TXT ist reiner Text: Zeit, Autor und Nachricht, eine nach der anderen.
• CSV ist eine Tabelle mit einer Zeile pro Nachricht, für Tabellenprogramme.

Zeiten in TXT und CSV sind in UTC.

#Wer ein Transkript öffnen kann

Der Link öffnet das Transkript im Browser, nachdem du dich mit Discord angemeldet hast. Er funktioniert für Leute, die am Ticket beteiligt waren, und für Mitglieder, die den Server verwalten dürfen. Alle mit Zugriff auf das Dashboard finden alle Transkripte des Servers unter Transkripte.

#Wie lange Transkripte aufbewahrt werden

• Mit Premium läuft kein Transkript ab, egal wie alt es ist. Das gilt auch für Transkripte von vor dem Upgrade, die noch da sind.
• Endet Premium, bleibt jedes Transkript noch 30 Tage. Danach gilt die Free-Regel und Transkripte, die älter als 30 Tage sind, werden gelöscht. Verlängerst du in dieser Zeit, geht nichts verloren.
• Abgelaufene Transkripte löscht die Plattform einmal am Tag. Bis dahin zeigt der Link, dass das Transkript abgelaufen ist.

Heb die .html-Datei aus der Transkript-Nachricht auf oder speichere im Browser eine Kopie, wenn du ein Transkript länger brauchst.